Los cajeros automáticos son cabinas dentro de los bancos; pasillos, rincones de supermercados o plazas comerciales, gasolineras y otros puntos estratégicos conectados a un banco, para brindar servicios financieros. En estas máquinas se identifican las letras «ATM», Automatic Teller Machine; donde se puede realizar operaciones ahorrándose la visita al banco, tambien se distinguen con la palabra RED gran parte de los bancos están afiliados a este sistema. Se trata de máquinas conectadas a la central mediante redes, con acceso a través de una tarjeta de identificación personal, con banda magnética o chip y una clave secreta.
Los cajeros ofrecen los servicios: retiros de efectivo, depósitos, consulta de saldos, compra de tiempo, depósitos y pagos, consulta de últimos movimientos, transferencia de fondos, estas transacciónes se efectuan a traves del Número de Identificación Personal (NIP), las 24 horas los 365 días del año.
Para usar un cajero deberá insertar o deslizar su tarjeta de crédito o débito, teclear el NIP y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para realizar las operaciones y entrega un comprobante de las mismas. Los bancos establecen montos máximos para ser retirados en cajeros automáticos, un máximo de cinco mil pesos según el banco.
El uso de cajeros automáticos tiene un costo, las comisiones que cobran son:
Comision por retiro de efectivo en cajero del banco que emitio la tarjeta.
Comision por retiro de efectivo en cajero de otro banco.
Comision por consulta de saldos en banco que emitio la tarjeta.
Comision por consulta de saldos en otro banco.
Comision por consulta de saldos en el extranjero.
Si las operaciones son realizadas en el banco contratado es probable que no se pague comisión por cierto número de retiros al mes, algunos bancos otorgan operaciones gratuitas. Al cobro de comisiones agregar el IVA.
Recomendaciones:
• Usar cajeros que se encuentren en sitios transitados; durante la noche, procure ir acompañado.
• Observe y conozca los cajeros «saludables», si encuentra anomalías no lo utilice.
• Memorice su NIP, no lo teclee más de dos veces, pueden retener su tarjeta.
• Planifique sus consultas y retiros para que no pague comisiones.
• Consulte la tabla de comisiones por cada operación de cada banco.
• Guarde los recibos de las operaciones.
• No dejar los papelitos en el cajero: el mal uso de la información representa un riesgo.
• Cuidado con los fraudes. existe la instalación de un aditamento que retiene la tarjeta, con un falso aviso le piden el (NIP), y con ello los delincuentes obtienen los datos para sacar dinero.
En caso de queja acudir a la Condusef.
www.condusef.gob.mx Tel. 01-800-999-8080. En Guadalajara. López Cotilla No. 2032 Piso 2. Col Arcos Sur. C.P. 44100 Teléfonos y fax: 3615-8727, con atención al público de 9:00 a 15:00 Horas |
